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    变刚性审批为柔性服务

    记市林业局行政许可科科长骆先有

    记者 季丹   

    审批是刚性的必须合法合规但服务必须有温度有温度的审批服务那就是暖心服务市林业局行政许可科科长骆先有秉承着这个理念结合实际推行掌上通?#34180;?#31169;人订制等特色服务纵深推进最多跑一次改革企业和群众的满意度不断提升

    市行政服务?#34892;?#22823;厅里人潮涌动但温暖细致的瞬间从未缺席骆先有每天都在为办证人提供迅捷专业耐心的优质服务我每天接触最多的不是家人而是前来办证的人骆先有说在办证人眼里骆先有亲切随和乐于助人所以人们在办证过程中常常一股?#32536;?#23558;烦闷跟他倾吐正是这种最真实的基层声音?#20445;?#35753;骆先有收集到更多群众的所想所急也更能设身处地地为群众?#21487;?#23450;制服务

    在不断探索中骆先有主动谋划依托基层治理四平台?#20445;?#21457;挥网格员的辐射面广全科受理的优势推出办证零上门服务狩猎证年审按照以往要来回跑至少6趟现在有了代办员的代跑服务我们在?#19994;?#30528;拿证就好了宝溪乡车盂村村民杨明伟一说起办证就忍不住夸起狩猎证年审全流程零上门的私人订制服务为分流办事群众还推出最多跑一次预定式提前服务容缺受理等服务让群众纷纷为当地林业部门叫好

    很多前来办证的人表示不管给骆先有打多少个电话反复询问多少问题他总是客?#25512;?#27668;?#23721;?#24785;解答?#20204;?#28165;楚楚对他们来说骆先有不是冰冷的服务机器不是简单的流水线制作他懂群众的急切更明白办证对群众生产生活的重要性2018年度林业办理事项5620件均实现最多跑一次?#20445;?#20854;?#23567;?#38646;跑或代办事项320件群众满意度高

    ?#20843;?#25954;想更敢做这是同事邵建龙对骆先有的?#20848;ۡ?#22240;为24棵珍贵树种樟树的存在阻碍了市级重点项目的推进骆先有向省林业厅献策珍贵树木采伐许可受理范围由省级重点项目扩大为市级重点项目的龙泉方案?#20445;?#30465;林业厅采纳了他的建议并向全省推广该方案为全省各市级重点项目的?#34892;?#25512;进提供了先期保障一边是珍贵树种一边是项目推进两边都不能放弃的时候就要破旧立新寻求两全其美的解决办法骆先有表示要继续努力通过最多跑一次改革真正让大家感受到办事的便利享受到改革的红利

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    编辑张望 来源 2019-02-27 10:20

    原标题: 原稿源:


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